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中国消费者报福州讯(记者张文章)1月12日,福建发布福建省厦门市市场监管局发布网上年货节网络交易提示,厦门要求各网络交易经营者开展经营活动时要规范促销行为,网上合规经营。年货
2022年12月30日,节提商务部会同中央网信办、福建发布工业和信息化部、厦门市场监管总局、网上国家邮政局和中国消费者协会共同指导举办的年货“2023全国网上年货节”正式拉开帷幕。为保障“网上年货节”有序开展,节提满足生活必需品、福建发布防疫物资、厦门药品等供给,网上厦门市市场监管局对全市网络交易经营者开展经营活动作出5点提示。年货
落实法定义务。节提网络交易经营者应依法履行信息公示等法定义务,做好“亮照、亮证、亮规则”等工作,鼓励名称冠以“自营”“专卖”等品牌直营、授权经销涵义词汇的经营者,直接展示授权证书等证明材料或提供查询途径,营造公平透明的网络市场环境。
规范促销行为。网络交易平台经营者应加强对平台内经营者的管理和促销方案的审核,如实发布信息,明晰促销规则,不以虚假或引人误解的促销信息欺骗、误导消费者,严禁“先涨价再优惠”、虚假打折、谎称“史上最低价”、虚构“全网最低价”等违法违规行为。开展有奖促销的,不得虚构奖品数量和质量,不得进行虚假抽奖或者操纵抽奖。
强化公平竞争。不得以虚假交易、刷单炒信、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传;不得捏造散布虚假事实损害竞争对手的商业信誉和商品声誉;不得实施“二选一”“大数据杀熟”或者利用数据、算法等技术手段妨碍干扰其他经营者等不正当竞争行为;不得滥用市场支配地位限定交易或者在交易中附加不合理的交易条件。
保障民生商品供应。网络交易经营者应根据网络市场特点,结合疫情防控形势和民生需要,做好规划和调配,保障粮油肉蛋奶果蔬等基本生活物资供应和配送,遵守国家禁塑限塑相关规定,节约资源,保护环境。
化解网络消费纠纷。网络交易经营者应落实《电子商务法》《消费者权益保护法》、网络购物七日无理由退货等相关要求,完善售后服务制度和受理反馈机制,建立并畅通便捷的消费者投诉通道,对消费者的合理诉求不得推诿拖延,妥善解决网络交易消费纠纷,确保消费者买得称心、用得安心、退得舒心。
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1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
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4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
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4. 色情低俗信息,主要表现为:
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5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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